Aufgrund einer Störung im SPN IT System, wird die Auftragsbearbeitung der Sparkassenversicherung Sachsen vorübergehend ab sofort mit
folgendem Prozess erfolgen:
Vermittlungsauftrag per E-Mail
Sie erhalten vom Versicherer eine E-Mail mit den Auftragsdaten.
Absender: schaden@sv-sachsen.de
Für diesen Vermittlungsauftrag erhalten Sie die sofortige Reparaturfreigabe.
Bitte führen Sie im Auftrag des Leistungsempfängers die Reparatur durch und senden die Rechnung und eine aussagefähige Fotoanlage an schaden@sv-sachsen.de
Bitte geben Sie im Betreff stets die Schadennummer an.
Bestehende Vorgänge – es gilt das gleiche Prinzip
Sie erhalten hiermit die sofortige Reparaturfreigabe und können unverzüglich im Auftrag des Leistungsempfängers die Reparatur durchführen und die Rechnung (+Fotoanlage) an schaden@sv-sachsen.de senden.
Auftragsinformation und Rückfragen
Für gesonderte Rückfragen, Informationen zur Reparaturvermittlung oder sollten Sie den Auftrag nicht bearbeiten können, melden Sie dies bitte umgehend per E-Mail an werkstattnetz@sv-sachsen.de.
Bitte geben Sie im Betreff stets die Schadennummer an.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung!