SPN Vertragskonditionen Wo kann ich die für Reparaturaufträge vereinbarten SPN Vertragskonditionen einsehen? Im Auftrags-PDF eines aktuell vermittelten Auftrags finden Sie auf Seite 2 die mit SPN vereinbarten und derzeit für Ihre Aufträge gültigen Konditionen.
Kalkulationssysteme DAT Mit DAT myclaim ist die Erstellung eines Kostenvoranschlags und der Versand an das SPN-Werkstattportal möglich. Hierzu steht Ihnen die SPN Kachel zur Verfügung. Weitere Informationen und die Bestellmöglichkeit sowie Webinartermine finden Sie unter https://www.dat.de/spn https://www.dat.de/schadenabwicklung
Ich arbeite mit der Audatex Version BMW, Toyota oder GlaserStory und habe Probleme mit dem KV-Versand. Was kann ich tun? Leider können aktuell aus den o.g. Kalkulationssystemen KVs nicht direkt an das SPN-Portal übermittelt werden. Unser Werkstattpartner-Support hilft Ihnen gerne unter Tel. 089 / 7676 – 3823 oder schadenservice@spn-netz.de bei [...]
Was ist bei der Dateigröße zu beachten? Bitte beachten Sie die max. Dateigröße von 6 MB pro Datei (gilt für KV-Daten und Bilder-Daten) bzw. die maximale Gesamtgröße von 45 MB pro Upload. Bitte übermitteln Sie mit Ihrem KV ggf. weniger Bilder oder Bilder mit geringerer Dateigröße.
Fehlermeldung „DV90“ oder „interner Fehler“ Bitte prüfen Sie, ob Sie bspw. den mit uns vereinbarten Nachlass im KV hinterlegt haben. Dieser Nachlass ist nur am Ende auf den Gesamtrechnungsbetrag zu gewähren und führt bei Eingabe im KV zu einem „internen Fehler“ beim Upload Ihres Kostenvoranschlags. Bitte beachten Sie: Wurde ein [...]
Fehlermeldung „Lichtbilder Anzahl“ Bitte fügen Sie Ihrem KV mindestens 3 Bilder bei. Bei Versand aus der DAT SPN Kachel achten Sie bitte darauf, dass Sie die Fotos im Bereich "Bilder" hinzufügen (nicht unter "andere Dokumente").
Mögliche Fehlermeldungen bei Versand eines KV aus Audatex Fehlermeldung „Folgende Felder weichen von den Auftragsdaten bzw. der SPN-Vereinbarung ab: "Name und Adresse des Geschädigten". Bitte korrigieren Sie diese Daten im Kostenvoranschlag. Bitte passen Sie die Daten im Kostenvoranschlag an, so dass diese den Daten im SPN-Werkstattportal auch in [...]
E-Mails aus dem SPN-Werkstattportal Wieso erhalte ich E-Mail-Benachrichtigungen aus dem SPN-Werkstattportal und wie arbeite ich mit diesen Nachrichten? Pro Auftrag erhalten Sie im Laufe der Auftragsbearbeitung verschiedene System-E-Mails. Diese unterstützen Sie bei der Bearbeitung Ihres SPN-Auftrags. Die System-E-Mails informieren Sie umgehend zu neuen Aufträgen oder Freigaben für Ihren Kostenvoranschlag. [...]
Kalkulationssysteme Audatex Mit folgenden Audatex Kalkulationssystemen sind die Erstellung eines Kostenvoranschlags und der Versand an das SPN-Werkstattportal möglich: C@risma APWbasic KSR Audanet 2.0? Hierzu steht Ihnen in den genannten Audatex Systemen das SPN Modul zur Verfügung. Eine detaillierte Anleitung und die technischen Anforderungen finden Sie unter https://www.werkstatt.audatex.de/spn-allianz https://www.werkstatt.audatex.de/spn [...]
E-Mails aus dem SPN-Werkstattportal Woran erkenne ich die Nachrichten aus dem SPN-Werkstattportal? Diese E-Mails haben den Begriff SPN im Betreff bspw. Eingang neuer SPN Vermittlungsauftrag [SPN Service Partner Netzwerk GmbH]. Der Absender ist schadenservice@spn-netz.de. Tipp: Erstellen Sie in Ihrem E-Mail-Programm, bspw. Outlook, eine Regel, die alle SPN Nachrichten [...]
