Aufträge von Sparkassenversicherung Sachsen
Für die von der Sparkassenversicherung Sachsen über SPN vermittelten Aufträge gehen Sie bei der Auftragsbearbeitung bitte wie folgt vor:
Der Ablauf in Kürze:
- Auftragsvermittlung über SPN, Info über neuen Auftrag per SPN System-E-Mail
- Die Auftragsdaten finden Sie in Ihrem SPN Modul in DAT/AUDATEX
- Kostenvoranschlag erstellen und direkt aus dem DAT/AUDATEX Vorgang heraus versenden
- Reparaturfreigabe oder Korrekturaufforderung per SPN System-E-Mail, ggf. KV-Nachtrag einreichen
- Rechnung an SPN übermitteln
Der Ablauf im Detail:
Auftragsinformation und Datenübergabe ins Kalkulationssystem
Zu einem neuen SPN-Vermittlungsauftrag erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail (Absender: schadenservice@spn-netz.de, Betreff: Eingang neuer SPN-Vermittlungsauftrag).
Die Auftragsdaten inkl. Auftrags-PDF werden automatisch in Ihr Kalkulationssystem übermittelt.
Die SPN stellt keine eigene Portaloberfläche zur Auftragsbearbeitung bereit.
Im SPN Modul in Ihrem Kalkulationssystem finden Sie eine Übersicht aller SPN-Vorgänge und alle relevanten Schaden- und Auftragsdaten.
Auftragsinfos
Zu sämtlichen Vorgangsanpassungen (Freigabe, Korrekturaufforderung etc.) werden Sie per SPN E-Mail informiert (Absender: schadenservice@spn-netz.de). Beachten Sie bitte auch die Hinweise in Ihrem Kalkulationssystem.
Kostenvoranschlag
Bitte erstellen Sie einen Kostenvoranschlag und übersenden Sie diesen wie gewohnt direkt aus dem DAT/AUDATEX Vorgang heraus.
Sie erhalten eine Reparaturfreigabe oder eine Korrekturaufforderung per E-Mail. Wichtig: bitte übermitteln Sie immer einen Kostenvoranschlag und beginnen Sie die Reparatur erst, wenn Ihnen die Freigabe vorliegt.
Gutachten
Liegt bereits ein Gutachten vor und kann die Reparatur auf Basis der Freigabe gemäß Gutachten vorgenommen werden, muss kein Kostenvoranschlag eingereicht werden.
RKÜ
seitens Versicherung wird keine schriftliche Reparaturkostenübernahme (RKÜ) erteilt. Auf Wunsch können Sie diese per E-Mail an schadenservice@spn-netz.de anfordern. Bitte lassen Sie immer vom Kunden vor Reparaturbeginn die entsprechende Abtretungserklärung unterzeichnen.
Ersatzfahrzeug
Im Kaskoschaden Bereitstellung des Ersatzfahrzeugs für die Dauer der Reparatur im Kasko-Schaden wie mit SPN vereinbart (Klasse A kostenfrei).
Im Haftpflichtschaden wird ein Ersatzfahrzeug durch den Versicherer bereitgestellt. Keine Mietwagenbereitstellung über die Werkstatt, bei Bedarf ist dies nur nach schriftlicher Abstimmung und Freigabe durch den Versicherer möglich.
Rechnung
Bitte laden Sie Ihre Reparatur- oder KV-Service-Rechnung direkt im SPN Modul in DAT oder über das SPN Self-Service-Portal hoch.Weitere Infos dazu finden Sie unter https://spn-netz.de/faq-items/rechnung-senden/
Auftrag anfordern
SPN Schadenmeldung – SV Sachsen
Meldungen oder Fragen zum Auftrag
Im SPN Self-Service-Portal können Sie die aktuellen Auftragsdaten einsehen und Meldungen oder Fragen zum Auftrag übermitteln.
Sie erreichen das SPN Self-Service-Portal unter ssp.spn-netz.net
Vielen Dank für Ihre Unterstützung!