Reparaturrechnung Bitte erstellen Sie Ihre Reparaturrechnung auf Basis der freigegebenen Reparaturkosten. Wichtig: Übersteigt Ihre Rechnungssumme die freigegeben Reparaturkosten (abzgl. des SPN-Rabatts), kann die Rechnung nicht beim Versicherer eingereicht werden. Benötigen Sie eine höhere Reparaturkostensumme, reichen Sie bitte einenKV-Nachtrag ein, um eine höhere Reparaturfreigabe zu erhalten. Senden Sie Ihre Rechnung [...]
Möglichst einfache und schnelle Schadenbearbeitung, das ist das, was wir Ihnen als SPN-Werkstattservicepartner ermöglichen möchten. Und wir wissen, dass dies - insbesondere in der aktuellen Zeit - nicht immer gelingt. Wir haben die Prozesse bestmöglich angepasst – und arbeiten weiterhin an Optimierungen – um die gewohnten Abläufe mit schnellen [...]
Für alle Fragen rund um Ihre SPN-Vermittlungsaufträge, Ihre bei uns hinterlegten Daten und Konditionen oder falls Sie uns aus anderen Gründen erreichen möchten, ist das gesamte SPN-Team gerne für Sie da.Geschäftsführung: Dimitra Theocharidou-SohnsGeschäftsentwicklung: Tobias Landvogterreichbar per E-Mail an management@spn-netz.deVertrags- und Netzmanagement: Katja Hillerterreichbar per E-Mail jeweils an vertrag@spn-netz.de oder netzmanagement@spn-netz.deRechnungsbearbeitung:erreichbar per [...]
Aktuelle Fragen zur SPN Auftragsbearbeitung Wie erhalten wir neue Vermittlungsaufträge ohne Zugang zum SPN Werkstatt-Portal? Alle SPN-Aufträge werden direkt in Ihr Kalkulationssystem übermittelt. Sie finden alle SPN-vermittelten Aufträge im SPN-Modul in DAT und AUDATEX. Neue Aufträge der Versicherungskammer Bayern, Feuersozietät Berlin-Brandenburg, Saarland Feuerversicherung werden derzeit direkt vom Netzkunden [...]
Mietwagenkostenübernahme für SPN vermittelte Kasko-Schäden bei verzögerter Ersatzteillieferung Für Sie als SPN Werkstattservicepartner ist es unter folgenden Voraussetzungen möglich die zusätzlichen Mietwagenkosten für die verlängerte Bereitstellung eines Ersatzfahrzeuges abzurechnen: Die Mietwagenbereitstellung erfolgte bis zu 14 Tagen kostenfrei durch den WSP bei einer Nutzungszeit über 14 Tage hinaus, gilt [...]
Verrechnung der KV-Service-Gebühr im Reparaturfall Für die Erstellung eines Kostenvoranschlagservice steht Ihnen als SPN Werkstattservicepartner eine KV-Service-Gebühr zu. Den Betrag finden Sie im KV-Service-Vorgang im Auftrags-PDF. Weitere Informationen zum Kostenvoranschlagservice finden Sie hier. Erfolgt nach dem Kostenvoranschlagservice ein Reparaturauftrag, wird die KV-Service-Gebühr in der Reparaturrechnung in [...]
Bereitstellung von Schadenbildern Immer mehr Kunden nutzen elektronische Wege zur Neuschadenmeldung und erstellen oft aussagekräftige Schadenbilder, die wir Ihnen nicht vorenthalten möchten. Die Allianz Direct überträgt ab dem 15.02.2022 Bilder an die SPN, sofern Kunden diese in der Schadenmeldung machen. Wenn es Bilder gibt, werden Sie nach Auftragsannahme [...]
Reparatur nach KV-Service – was ist zu beachten? Bei Reparaturwunsch nach einem Kostenvoranschlagservice erhalten Sie wie gewohnt einen Reparaturauftrag. Das weitere Vorgehen hängt von der Schadensparte ab bzw. ob Werkstattbindung vorliegt oder nicht: 1. Kasko-Aufträge mit Werkstattbindung erhalten den im Kostenvoranschlagservice geprüften Kostenvoranschlag als Freigabegrundlage bereits mit dem [...]
Auftragsart Kostenvoranschlagservice Der „Kostenvoranschlag Service“ für Kaskoschäden mit Werkstattbindungstarif wurde im Juli 2020 erfolgreich eingeführt. Ab Montag, den 20.09.2021 wird der „Kostenvoranschlag Service“ auf Kaskoschäden ohne Werkstattbindungstarif und auf Krafthaftpflichtschäden, erweitert. Hierbei kommen Ihre Aushangpreise zur Verwendung und sind deshalb auch in diesen Fällen technisch hinterlegt. Aufträge zum [...]
E-Mails aus dem SPN-Werkstattportal Wieso erhalte ich E-Mail-Benachrichtigungen aus dem SPN-Werkstattportal und wie arbeite ich mit diesen Nachrichten? Pro Auftrag erhalten Sie im Laufe der Auftragsbearbeitung verschiedene System-E-Mails. Diese unterstützen Sie bei der Bearbeitung Ihres SPN-Auftrags. Die System-E-Mails informieren Sie umgehend zu neuen Aufträgen oder Freigaben für Ihren [...]
